為提升服務透明度與保障雙方權益，本公司提供以下密錄器服務制度，適用於購買定期清潔方案之客戶：

1. 密錄器配備與使用方式

凡購買定期清潔方案者，本公司將提供專用密錄器乙台，由客戶放置於自家中保管。
於每次清潔服務時，清潔人員將全程配戴該密錄器，錄影內容僅供安全紀錄與品質稽核使用，不另作他用，並依法遵守個資及隱私保護規範。

2. 押金制度說明

為保障設備安全，本公司將預收密錄器押金新台幣 3,000 元整，於方案結束並歸還設備後全額退還押金。
設備歸還時，將由工作人員與客戶一同確認裝置內所有影像資料已完全刪除，確保資料安全與隱私無虞。

3. 影像存取與查閱權限

每次清潔服務結束後，客戶可於家中隨時查看密錄器錄影內容，如對服務內容或人員行為有疑慮，請於清潔完成後2日內提出，屆時公司將依影像資料進行查證與處理。

4. 異常事件處理原則

若客戶經查閱密錄器發現清潔人員有疑似偷竊、破壞物品等違法或違約行為，請即刻與本公司聯繫。本公司將：

·儘速協助報警處理

·配合警方調查

·並依實際損失情形負責照價賠償客戶

5. 時效與覆蓋機制

由於密錄器具有自動覆蓋功能，錄影資料僅保存最近一次的清潔紀錄
若客戶未於該期間內主動查看並提出疑問，待資料自動覆蓋後，本公司恕無法針對過往清潔內容提供調查或賠償依據。